王昱璇

6月23日起，全国各地将陆续公布高考成绩，如何填报志愿成为摆在考生面前的又一道难题，从事高考志愿填报辅导的机构看准商机，开办“高考志愿规划师”培训班，提供一对一“精准”填报志愿服务，收费从几千元至数万元不等。近期，有不少考生和家长反映此类培训机构存在政策不准、信息不实、误导甚至诈骗等问题。

考前培训、考后估分、志愿填报……近年来，各种与高考相关的培训机构层出不穷。笔者在天眼查官网输入“志愿填报”关键词，发现我国目前共有2000余家企业从事此类服务，其中约85%的企业仅成立于五年之内。以工商登记为准，2021年前5月新增志愿填报相关企业300多家，同比增长77%。

在这快速增长的背后，我们可以看到，除了收费价格的日益提高，速成低配版“高考志愿规划师”的能力实则参差不齐，更别说其提供的信息准确度和服务精准性。同时，“高考志愿规划师”并不是一个国家有关部门背书且进行严格认证的职业资格，在没有相关凭证的情况下，某些培训机构中那些所谓的“规划师”也只是经过几天培训就匆匆上岗的社会人员，掌握“内部信息”等说法更是无稽之谈。

对此，教育部于6月16日发布预警称，谨防“高价志愿填报指导”诈骗陷阱，指出目前没有与任何招生考试机构、高校与社会机构或个人开展高考志愿填报指导的合作，并会同有关部门梳理汇总了近年来一些虚假诈骗案例，将其形式特点公布于众，提醒广大考生和家长谨防上当受骗。

一些培训机构满满的套路和流程化的话术会让大部分前去咨询的考生和家长误以为找到了“主心骨”，但实际效果却可能大打折扣。各地教育主管部门应立足于服务高考的实际，会同相关部门持续开展清理整治，对存在违法违规行为的培训机构和个人予以严厉打击，对高考服务行业内的“浑水摸鱼者”进行严肃清除，对相关从业人员进行资质考核认证，对培训机构进行审批并在此基础上加强事前、事中、事后的监管，以此探索建立一套长效机制，确保培训行业依法依规规范运营。

如何能“分尽其用”，将考取的每一分实现价值最大化，几乎是所有考生和家长的心愿。但越是这种时候，考生和家长越要谨防“别有用心”的人，切勿轻信所谓的“天价”志愿填报指导服务，擦亮眼睛的同时提高自身的识别意识，进而获取权威的招生政策和服务信息。比如，教育部已协调相关互联网平台联合开展“点亮权威考试招生机构官网标识”专项行动，将对各省级教育招生考试机构和属地高校注册的官方网站、微博、微信公众号、百家号等在互联网上进行统一权威标识；教育部“阳光高考”信息平台也将于6月22日至28日举行“2021年高考网上咨询周”活动，要求各高校积极主动加强线上招生宣传，为考生、家长提供准确权威、周到细致的志愿填报指导服务，届时家长和考生可通过相关平台进行高考志愿服务和招生信息的咨询，以获取第一手权威资讯。

高考对于一个家庭的意义不言自明。我们期望看见每个考生得偿所愿、金榜题名，但同时也希望对高考服务行业的规范和监管建立长效机制，不要让高考志愿填报变成不法分子口中的“肥肉”。